画面の表示が崩れている、または真っ白で何も表示されない。

システムメンテナンス中または不具合発生中の可能性がございます。 サポートページのお知らせをご確認ください。


アプリの場合

アプリの再起動をお試しください。再起動により改善する場合がございます。
※アプリの再起動方法はスマートフォンの機種やOS(iOS/Android)、バージョンによって異なります。マニュアル等をご参照ください。


ブラウザの場合

ブラウザのキャッシュ機能(表示スピードを早めるため、画面の情報を保存し、それを再利用する仕組み)により、古い画面情報が残っていると、うまく表示されない場合がございます。

画面表示の不具合がブラウザのキャッシュによるものだった場合、そのキャッシュをクリアすることで、画面が正しく表示されます。

キャッシュクリアの方法はコチラ

このエントリーにコメントできません。